Kanal Pengaduan Masyarakat, Diskominfo Mentawai Sosialisasikan SP4N-LAPOR!

Sekretaris Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Kepulauan Mentawai, Roger, SE

diskominfo.mentawaikab.go.id |  tuapejat - Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Kepulauan Mentawai  terus menyosialisasikan kanal pengaduan masyarakat melalui SP4N LAPOR!.

SP4N LAPOR! adalah akronim dari Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) yang merupakan platform pengaduan masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan terkait pelayanan publik pemerintah secara online.

Dalam dialog interaktif bersama LPPL Radio Sasaraina FM, Pelaksana tugas  Kepala Bidang Komunikasi Dinas Komunikasi dan Informatika Mentawai Roger, SE menyebutkan platform SP4N LAPOR! yang tersedia dalam aplikasi website dinas Kominfo Mentawai dengan alamat https://diskominfo.mentawaikab.go.id dapat dengan mudah diakses oleh masyarakat, sehingga masyarakat pun dapat secara pro aktif memantau, mengawasi dan menyampaikan aspirasi terhadap pelayanan publik yang dikerjakan oleh pemerintah kabupaten Kepulauan Mentawai ataupun hal lain yang terkait dengan pelayanan publik dari pemerintah.

 " SP4N LAPOR! ini diharapkan dapat menjadi sarana pengaduan masyarakat yang menjadi sasaran program pelayanan pemerintah kepada masyarakat, sehingga masyarakat bisa memberikan aspirasi baik dalam bentuk pengaduan pelayanan, misalnya dalam masalah jaringan internet dari dinas Kominfo misalnya, atau pun masukan untuk menyukseskan program pemerintah lainnya," ungkap Roger saat menjadi narasumber program Talkshow Musaraina di LPPL Radio Sasaraina, Rabu(12/02/2025). 

 

Sebagai informasi, kata Roger SP4N-LAPOR! adalah singkatan dari Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!). 

SP4N-LAPOR! merupakan layanan pengaduan online yang terintegrasi secara nasional, dengan tujuan memberikan  saluran pengaduan nasional bagi masyarakat, menjamin hak masyarakat agar pengaduan dapat disalurkan kepada pihak yang berwenang, kemudian membantu penyelenggara mengelola pengaduan secara efektif serta meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Roger yang juga enjabat sebagai sekretaris Diskominfo Mentawai itu menambahkan layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat Indonesia SP4N-LAPOR! ini telah terhubung dengan 34 Kementerian, 96 Lembaga, dan 493 Pemerintah daerah di Indonesia, dan aplikasinya dapat diunduh melalui PlayStore. (D)